ارزیابی نرم افزارهای سیستم اطلاعات بیمارستانی(his):مطالعه موردی بیمارستان بوعلی سینا ساری

سابقه و هدف: سازمان های بهداشتی در صورتی که از ساختاری مناسب برای ارزیابی منظم سیستم ها برخوردار باشند. نقش موثری را در تحقق ارتقای کیفیت، بهبودکارایی و اثربخشی خدمات بهداشتی و درمانی ایفا مینمایند. هدف ازاین مطالعه ارزیابی نرم افزارهای سیستم اطلاعات بیمارستانی مرکز آموزشی درمانی بوعلی سینا ساری بوده است. مواد و روشها: جامعه آماری این مطالعه توصیفی- موردی، سیستم اطلاعات بیمارستانی شرکت پویا سامانه دیوا بوده است. روش گردآوری داده ها به صورت مشاهده و مصاحبه با مسئول واحد فن اوری اطلاعات بود. تجزیه و تحلیل مقایسه ای نتایج با شاخصهای ارزیابی سیستم اطلاعات بیمارستانی وزارت بهداشت انجام شد. یافته ها: نتایج حاکی از آن است که نرم افزار این مرکز دارای 6 برنامه کاربردی و 24 زیرسیستم میباشد. برنامه کاربردی سیستمهای اداری مالی بیشتری و ستادی کمتری زیرگروه اصلی را دارند. در برنامه های کاربردی مدیریتی و ستادی امکان گزارش گیری وجود نداشت. زیر سیستمهای اطلاعات مدیریت با توجه به نیازها ارتقاء کمی و کیفی نداشتند. استنتاج : به نظرمیرسد دلایل عدم توجه به ارتقاء قابلیت های نرم افزار این موارد باشند: سهیم نبودن کاربران در طراحی نرم افزار، ناکافی بودن آموزش و آگاهی کاربران نسبت به عملکرد و قابلیتهای مورد انتظار، تاخیر در تامین اعتبارات مالی، عدم اطلاع شرکت مذکور نسبت به آخرین دستورالعمل ها و اطلاعیه های ابلاغی از سوی وزارت متبوع و تاخیر در اعمال دستورالعمل ها در نرم افزار و تعدد نرم افزارهای موازی در واحدهای آن مرکز

Evaluating the Software Programs in Hospital Information System: A Case Study of Sari Bou-Ali Sina Hospital

Background and purpose: Health organizations play a major role in improving the quality, efficiency and effectiveness of health services, if they have appropriate structures for systematic evaluation. The purpose of this study was to evaluate the software systems of the hospital information system (HIS) in Sari BouAli Sina Hospital.Materials and methods: A descriptivecase study was done on the HIS provided by Pooya Samaneh Diva Co. Data was collected using observations and interviewing the head of IT department. Data analysis was done using the evaluation indicators of HIS proposed by Iran Ministry of Health.Results: The HIS in Sari BouAli Sina Hospital consists of 6 software programs and 42 subsystems. The software for administrative and financial subsystems had more subgroups while the central subsystem had the least number of subgroups. Reporting was not available in management and central subsystems. The subsystems for management of information did not have any quantitative or qualitative upgrades according to the needs.Conclusion: The reasons for not paying attention to upgrading the software capabilities are as follows: not involving the users in designing the software, inadequate training and user awareness of expected performances and capabilities, delays in financing, failure to notify the company about the latest instructions and notifications of the Health Ministry and delays in implementation of the instructions in the software, and multiplicity of software programs alongside the current HIS.