|
|
|
|
بررسی اثر بکارگیری سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در رضایت مشترکین شرکت توزیع نیروی برق مشهد
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
خوراکیان علیرضا ,جهانگیر مصطفی ,توتونچی صراف الناز ,قطب شریف ریحانه
|
|
منبع
|
نشريه انرژي ايران - 1395 - دوره : 19 - شماره : 4 - صفحه:33 -48
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
رضایت مشتریان، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، شرکت توزیع نیروی برق، فناوری اطلاعات، کیفیت خدمات
|
|
آدرس
|
دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکده علوم اداری و اقتصاد, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکده علوم اداری و اقتصادی, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکده علوم اداری و اقتصادی, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکده علوم اداری و اقتصادی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|