بررسی فعالیت‌های مشاوره‌ای داروسازان استان خراسان جنوبی به بیماران در سال1396

مقدمه: نقش وجایگاه خدمات داروسازان به عنوان یکی از ارکان اصلی زنجیره درمان بیماران، قطعاً بی دلیل است. تحقیقات در این حوزه نشان می دهندکه مشاوره داروسازان منجر به نتایج درمانی مثبت گشته وکیفیت زندگی، آگاهی ازمصرف دارو، ورضایت مندی بیمار از خدمات را ارتقاء می بخشد. این مطالعه به منظور بررسی فعالیت های مشاوره ای داروسازان استان خراسان جنوبی به بیماران درسال 1396 انجام شد.روش بررسی: این پژوهش توصیفی ndash; تحلیلی ازنوع مقطعی است. جامعه آماری درپژوهش حاضر دو دسته داروخانه ها و بیماران بودند. تمامی 84 داروخانه های فعّال در استان خراسان جنوبی درتحقیق حاضرشرکت نمودند. دراین پژوهش دو نوع ابزار اصلی برای ثبت رفتارهای مشاوره ای، دیدگاه ها، و نظرات استفاده شد. ابزار اول ارزشیابی بود که بیمارنماها در هر مراجعه به داروخانه ثبت کردند. ابزار دوّم پرسش نامه ای بودکه از پرسش نامه ساخته شده الاکیل و البانمی درعربستان اقتباس و جهت نزدیک کردن محتوای پرسش نامه ودریافت اطلاعات دقیق تر، این پرسشنامه ابتدا توسط استادان راهنما و مشاور و سپس دو تن از داروسازان مجرب فعال در خارج از محیط مطالعه خراسان جنوبی مورد بازبینی قرار گرفته و تعدیل و بومی سازی شد. . در نهایت داده ها با استفاده از نرم افزار آماری spss inc., chicago, il; version 16 ازطریق آزمون آماری اسپیرمن، کلموگروف اسمیرنوف، کروسکال والیس و من ویتنی تجزیه و تحلیل شدند.نتایج: نتایج نشان دادکه بین مشاوره دارویی ومیزان رضایت مندی بیماران درسناریوهای 3 و4، در سطح 05/0 رابطه معناداری وجود دارد. تمامی روابط بین میزان مشاوره دارویی و میزان رضایت بیمارنما از مشاوره دادن درهر یک ازسناریوها درسطح 05/0 معنادار بود. در سناریوی یک و دو رابطه غیر مستقیم و در سناریوهای سه و چهار رابطه خطی مستقیم وجود دارد.نتیجه گیری: با توجه به این که به طور متوسط میزان رضایت مندی کلی بیماران از تمام سناریوها بالای50 درصد است می توان ادعا کردکه بیماران مشاوره نسبتا خوبی را دریافت کرده اند.

Study of counseling activities of pharmacists in southern Khorasan province to patients in 2017

Introduction: The role and place of pharmacists 'services as one of the main pillars of the patients' treatment chain is definitely unhelpful. Research in this area suggests that pharmacist counseling leads to positive therapeutic outcomes and improves the quality of life, awareness of drug use, and patient satisfaction. This study was conducted to investigate the activities of pharmacists counseling in southern Khorasan province in 2017.Materials: and Methods: This is a crosssectional descriptiveanalytic study. The statistical population of the present study was two groups of pharmacies and patients. All 84 pharmacies operating in Southern Khorasan Province were included in this study. In this research, two main types of tools for recording counseling behaviors, views, and opinions were used. The first evaluation tool was taken by the patients at the pharmacy at each visit. The second tool was a questionnaire, which was adapted from a questionnaire made by Allajil and AlBanemi in Saudi Arabia. In order to close the content of the questionnaire and obtain more accurate information, This questionnaire was first reviewed by the professors and consultants, and then it was adjusted and localized by two experienced pharmacists of South Khorasan, Spearman, KolmogorovSmirnov, KruskalWallis and Manviteni tests.Results: The results showed that there was a significant relationship between drug counseling and satisfaction rate of the patients in the 3rd and 4th scenario at level of .05. All the relationships between the amount of drug counseling and the patient's satisfaction with counseling were significant at each level of 0.05. There was an indirect relationshiop between scenarios one and two and direct linear relationship between scenarios three and four.Conclusion: Regarding the fact that the overall satisfaction of the patients from all scenarios is above 50%, it can be claimed that patients received a fairly good counseling.