رتبه بندی عوامل موثر بر زنجیره تامین چابکی بیمارستان های ایران

زمینه: چابکی، واکنش اثربخش به محیط متغیر و غیرقابل پیش بینی و استفاده از آن تغییرها به عنوان فرصت هایی برای پیشرفت سازمانی است. هدف: این مطالعه با هدف رتبه بندی عوامل موثر بر زنجیره تامین چابکی بیمارستان های ایران انجام شد.مواد و روش ها: مطالعه حاضر به صورت کاربردی و به روش توصیفی مقطعی از سال 94 به مدت یک سال انجام گردید. جامعه آماری شامل روسا، مدیران، اعضای هیئت علمی و صاحب نظران امور بیمارستان ها ی منتخب بودند. در مجموع 260 نفر به عنوان حجم نمونه در مراکز بهداشتـی درمانـی انتخاب شدند. روایی سازه ای پرسش نامه از طریق آزمون تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ 0/97 مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با آزمون های آماری کولموگروف اسمیرنوف، کای دو و آزمون فریدمن انجام شد. یافته ها: توسعه مهارت های کارکنان، به کارگیری فن آوری اطلاعات، ادغام فرایندها، برنامه ریزی متناسب، رضایت مشتری و کیفیت محصول در چابکی بیمارستان های عمومی ایران تاثیر داشته است (p<0.001). معرفی محصول جدید، بیش ترین و توسعه مهارت کارکنان، کم ترین رتبه را کسب نمودند. نتیجه گیری: معرفی محصول جدید، حساسیت و پاسخ گویی به بازار، کاهش هزینه ها و ادغام فرایندهای سازمانی، رتبه های بهتری را جهت چابکی بیمارستان های ایران کسب نموده اند. بنابراین برنامه ریزان و مسئولین بیمارستان ها باید از طریق ارتقای کیفیت و تنوع خدمات، مشتری مداری، فراهم نمودن بستر سرمایه گذاری در بیمارستان و غیره، به چابک سازی زنجیره تامین بیمارستان های عمومی ایران اقدام نمایند.