برآورد تعداد پرستار مورد نیاز بخش اورژانس مرکز آموزشی درمانی منتخب شهر قزوین: کاربرد روش wisn

زمینه: عدم دسترسی به خدمات به موقع و با کیفیت در بخش اورژانس بیمارستان ها اثرات غیرقابل جبرانی به بیماران وارد می آورد. یکی از مهم ترین عواملی که می تواند در این میان نقش به سزایی ایفا کند، وجود تعداد پرستار کافی در این بخش است که بار کاری متناسبی میان آنان توزیع شده باشد. هدف: این مطالعه با هدف برآورد تعداد پرستار مورد نیاز در بخش اورژانس یکی از بیمارستان های آموزشی شهر قزوین انجام شد.مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی مقطعی جهت برآورد تعداد نیروی پرستاری مورد نیاز بخش اورژانس یکی از بیمارستان های آموزشی شهر قزوین در سال 1396 با استفاده از روش شاخص بار کاری در برآورد نیروی انسانی (wisn) انجام شد. داده های مورد نیاز برای انجام این برآورد از سه روش مشاهده مستقیم، مصاحبه و بررسی مستندات به دست آمده است. یافته ها: نتایج نشان داد تعداد پرستار مورد نیاز بخش اورژانس 56 نفر می باشد در حالی که در حال حاضر 52 نیروی پرستاری در آن مشغول به خدمت هستند که این امر کمبود 4 نیروی پرستاری را در این بخش نشان می دهد. فشار کاری 0/93 محاسبه شده است.نتیجه گیری: یافته های مطالعه حاکی از کمبود پرستاران شاغل در بخش اورژانس بود که در نهایت به گونه ای نامطلوب کیفیت خدمات ارایه شده به بیماران را تحت تاثیر قرار می دهد. لذا توجه کافی به مسئله برنامه ریزی نیروی انسانی و تخصیص منابع به این بخش ها براساس روش های علمی و منطقی به عنوان راهکاری در جهت رفع مشکلات مربوطه توصیه می گردد.

Estimating the number of required nurses in an emergency department of a hospital in Qazvin: Application of WISN method

Background: Lack of timely access to needed services in the emergency department of hospitals can bring many harmful effects to the patients. One of the important factors in providing timely services is the presence of sufficient number of nurses whom have been entrusted with acceptable volume of services.Objective: The aim of this study was to estimate required number of the nurses in an emergency department of a training hospital in Qazvin.Methods: This study was descriptive, crosssectional that conducted in an emergency department of a training hospital in Qazvin in 2016. The method used to estimate required number of nurses was WISN (Workload Indicator of Staffing Needs) which was introduced by World Health Organization as a simple, applicable and logical approach for health human resource planning. Required data was gathered through direct observation, interview and document review.Findings: As the results, in the emergency department, there was a need for 56 nursing staff while regarding to 52 available workforce, a significant shortage of four personnel was proved. In addition, work pressure was calculated to be 0.93 depicting burden of workload on current nursing staff.Conclusion: Emergency departments in every hospital are the most significant sectors that need special attention in terms of human resource planning. Application of a simple, logical scientific method for estimating required number of health workforce in hospitals can be beneficial for the whole health system.