بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران بستری شده در بیمارستان شهدای عشایرخرم آباد در سال 1392

مقدمه: از جمله مهمترین شاخصهای ارزیابی کیفی ارائه خدمات سلامت بررسی وضعیت رعایت حقوق بیمار و نحوه تعامل ارائه دهندگان و گیرندگان خدمات سلامت است. این مطالعه به منظور بررسی رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران بستریشده در بیمارستان شهدای عشایر که مرجعیت آن به عنوان یک مرکزآموزشی درمانی جنرال در سطح استان می باشد در سال 1392 انجام شده است. بحث و نتیجه گیری: در مجموع بر اساس نتایج حاصل از این مطالعه چنین استنباط میشود که بیماران میزان رعایت منشور حقوق خود را در اغلب موارد متوسط می دانند ولی باید در جهت بهبود عوامل موثر در آن تلاش کرد. یافته ها: نتایج به دست آمده در این مطالعه نشان دادند که میزان رعایت حقوق بیمار (در تمامی ابعاد به صورت کلی) از دیدگاه 2/11 درصد بیماران خوب، از دیدگاه 7/86 درصد بیماران متوسط و از دیدگاه 1/2 درصد بیماران ضعیف بود. سن بالاتر، تحصیلات پایینتر، سکونت در شهر، مدت بستری کمتر و بستری در بخشهای داخلی و عفونی از عوامل موثر بر بهتر بودن دیدگاه بیماران و نیز میزان رعایت منشور حقوق بیمار بودند (05/0p<). بین جنسیت بیمار و سابقه بستری قبلی با میزان رعایت منشور حقوق بیمار رابطهی معناداری وجود نداشت. مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی، 286 نفر از بیماران بستری شده در بیمارستان شهدای عشایر در سال 1392 وارد مطالعه شدند و میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه آنها به وسیله پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت.

Evaluation of respect for patient's rights from the viewpoint of hospitalized patinents in Shohada Ashayer hospital of khorramabad city in 2013-2014

Background: Studying the situation of observance of patients' rights and interaction of those individuals who provide and receive health services are regarded as the most significant and salient parameters of qualitative evaluation of health services. This study was performed to determine respecting patients' bill of rights from the viewpoint of patients admitted to Shohada Ashayer hospital in 20132014. Materials and Methods: This crosssectional study included 286 patients admitted to Shohada Ashayer hospital in 2013 and 2014. Respecting patients' bill of rights from their viewpoint was determined by a questionnaire. Results: The results demonstrated that respecting patients' bill of rights from the viewpoint of the patients was good in 11.2%, average in 86.7%, and poor in 2.1%. Older age, lower educational status, urban residence, shorter hospital admission, and admission to internal and infectious wards were related to better attitude (P<0.05). No significant relationships were found between gender and history of previous hospitalization, and respecting patients' bill of rights (P >0.05). Conclusions: In total, based on the obtained results ,it may be concluded that respecting patients' bill of rights from the viewpoint of patients is not considered as optimal. Therefore, it is necessary to identify the effective factors in this area to promote respecting patients' bill of rights.