|
|
|
|
طرح تحول نظام سلامت و عملکرد مراکز آموزشی درمانی شهر خرم آباد: رویکرد کارت امتیازی متوازن
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
جباری علیرضا ,زهابی فائزه ,جعفری حسن ,شعربافچی زاده نسرین
|
|
منبع
|
يافته - 1398 - دوره : 21 - شماره : 3 - صفحه:12 -22
|
|
چکیده
|
مقدمه: ارزیابی عملکرد به عنوان یک ابزار کنترلی همواره مورد توجه مدیران بوده است از این رو این مطالعه با هدف به کارگیری رویکرد کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد مراکز آموزشی درمانی شهر خرم آباد قبل و بعد از طرح تحول نظام سلامت (1392 و 1396 ) انجام گردید.مواد و روش ها: این مطالعه توصیفیمقایسه ای است که در سالهای 1392 و 1396 با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن انجام شد و جامعه آماری شامل کلیه مراکز آموزشی درمانی شهر خرم آباد می باشد و با استفاده از نرم افزار spss22 عملکرد بیمارستان ها براساس ابعاد و شاخص های مورد مطالعه، مورد بررسی قرار گرفت.یافته ها: بین عملکرد مراکز آموزشی درمانی شهر خرم آباد در بعد مشتری مداری و فرآیندهای داخلی قبل و بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت تفاوت معنا داری وجود داشت (p<0/05) و در ابعاد رشد و یادگیری و مالی تفاوت معنا داری وجود نداشت (p>0/05).بحث و نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان داد که دو بعد از ابعاد کارت امتیازی متوازن پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت در مراکز آموزشی درمانی شهر خرم آباد ارتقا یافته است .
|
|
کلیدواژه
|
ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، بیمارستان های آموزشی درمانی، طرح تحول نظام سلامت ایران
|
|
آدرس
|
دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اصفهان, دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی, ایران, دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اصفهان, دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی, ایران, دانشگاه فرهنگیان, ایران, دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اصفهان, دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Health system evolution plan and the performance of educational hospitals in Khorramabad: the balanced scorecard approach
|
|
|
|
|
Authors
|
Jabbari Ali Reza ,Zahabi Faezeh ,Jafari Hassan ,SHarbafchi-Zadeh Nasrin
|
|
Abstract
|
Background: As a control tool, performance evaluation has always been a concern for managers. Hence, the present study aimed to apply a balanced scorecard approach to assess the performance of educational hospitals in Khorramabad before and after the development of the health system (2013 and 2017).Materials and Methods: This descriptivecomparative study was conducted in 2013 and 2017 using a balanced scorecard model. The statistical population included all educational hospitals in Khorramabad. The performance of every hospital was examined based on the dimensions and indicators of the study using SPSS22 software.Results: There were significant differences between the performance of the educational hospitals of Khorramabad in terms of customer orientation and internal processes before and after the implementation of health system reform (p<0.05). Nevertheless, there were no significant distinctions between the hospitals with regard to growth, learning and financial issues (p> 0/05).Conclusion: The results of this study indicated that two dimensions of the balanced scorecard approach were improved following the implementation of health care reform plan in Khorramabad educational hispitals
|
|
Keywords
|
Performance evaluation ,balanced scorecard ,educational hospitals ,health system development plan
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|